Referent Digitale Fachanwendungen & Prozesse (m/w/d) - Tübingen

Als Referent Digitale Fachanwendungen & Prozesse (m/w/d) arbeiten Sie an einer wichtigen Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen, der IT, Führungskräften und externen Softwarepartnern.

Ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt auf der Fachanwendung Connext Vivendi. Sie sorgen dafür, dass die Anwendung zuverlässig funktioniert, fachliche Anforderungen sinnvoll im System abgebildet werden und digitale Lösungen den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden unterstützen.

Dabei geht es um mehr als reine Systemadministration: Sie verstehen fachliche Abläufe, nehmen Anforderungen aus der Praxis auf und begleiten passende digitale Lösungen von der Idee bis zur Umsetzung. Ein gutes Verständnis für die Prozesse der Sozial-, Teilhabe- oder Pflegepraxis ist deshalb ebenso wertvoll wie Ihre Sicherheit im Umgang mit digitalen Anwendungen.

Ihre Aufgaben

• Fachanwendungsbetreuung: Sie administrieren, konfigurieren und entwickeln Connext Vivendi – insbesondere die Module NG, PD und PEP – bedarfsgerecht weiter.
• Digitale Prozesse: Sie analysieren bestehende Abläufe, erkennen Verbesserungspotenziale und unterstützen die Entwicklung geeigneter digitaler Lösungen und Workflows. Sie stellen die optimale Integration der Prozesse auch im Zusammenspiel mit weiteren neu angeschafften Softwaresystemen sicher.
• Anforderungsmanagement: Sie nehmen fachliche Anforderungen auf, strukturieren und bewerten diese und übersetzen sie in umsetzbare System- und Prozessanforderungen.
• Support und Problemlösung: Sie analysieren Störungen und Anwenderfragen, erarbeiten nachhaltige Lösungen und übernehmen Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Systemstrukturen und Berechtigungen: Sie pflegen und optimieren relevante Strukturen, Rollen und Berechtigungen innerhalb der Fachanwendungen.
• Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT und dem Softwarehersteller Connext zusammen und koordinieren fachliche und technische Fragestellungen.
• Projekte und Weiterentwicklung: Sie wirken an Digitalisierungs- und Prozessprojekten mit und begleiten neue Funktionen von der Anforderung bis zur Einführung.
• Schulung und Wissenstransfer: Sie erstellen verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen, führen Schulungen durch und fördern einen sicheren und einheitlichen Umgang mit unseren Fachanwendungen.
• Auswertungen und Qualität: Sie unterstützen bei fachlichen Auswertungen und tragen durch Dokumentation, Standards und kontinuierliche Weiterentwicklung zu einer hohen Prozess- und Datenqualität bei.

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Sozial-, Gesundheits- oder Pflegebereich mit ausgeprägter IT- und Prozessaffinität oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ eine Qualifikation im IT-Umfeld mit gutem Verständnis für fachliche Prozesse und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Idealerweise Erfahrung mit Connext Vivendi, insbesondere NG, PD und/oder PEP, oder vergleichbaren Fachanwendungen.
• Kenntnisse von Prozessen in der Eingliederungshilfe, Sozialwirtschaft oder Pflege sind von Vorteil.
• Analytisches und strukturiertes Denken sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Hohe Service- und Anwenderorientierung und die Fähigkeit, auch komplexere Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen und externen Partnern.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung.

Persönlich überzeugen Sie durch Eigeninitiative, Verlässlichkeit und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie interessieren sich gleichermaßen für Menschen, Prozesse und digitale Möglichkeiten und behalten dabei den konkreten Nutzen für die Anwenderinnen und Anwender im Blick.